Términos del servicio
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Estos Términos y Condiciones, junto con todas las políticas aquí mencionadas (los "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Te recomendamos leer estos Términos de Servicio detenidamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y abordan aspectos como limitaciones de responsabilidad y exenciones.
Al visualizar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en el estado o provincia donde resides y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder a nuestra tienda en línea, navegar por ella o comprar productos o servicios, es posible que debas proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es verdadera, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta. No puedes transferir, vender o asignar tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con precisión nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, el color, tamaño, empaque o apariencia del producto puede variar dependiendo del dispositivo que utilices, la configuración de pantalla, el proveedor, el lote de fabricación o actualizaciones del producto.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan completamente tus expectativas o sean idénticos a los mostrados en nuestra tienda.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
También podemos limitar la cantidad de productos ofrecidos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, haces una oferta de compra. VeraLune se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
Tu pedido no será aceptado hasta que VeraLune confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que podemos no ser capaces de cancelar pedidos una vez aceptados o procesados.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado durante el checkout.
Todas las compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras que tus compras son solo para uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y aparecerá en el correo de confirmación del pedido.
A menos que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo ni tarifas de importación o aduanas.
Los precios en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos por terceros, marketplaces u otros minoristas.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
También declaras que:
La información de pago proporcionada es correcta. Estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado. Tu banco o entidad financiera aceptará los cargos. Pagarás todos los cargos aplicables, incluidos impuestos y costos de envío.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Procesamos los pedidos de acuerdo con los tiempos indicados en nuestra tienda o en nuestras políticas de envío.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según el país, transportista, disponibilidad del producto, procesos aduaneros, dirección de entrega o eventos fuera de nuestro control.
No somos responsables por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, condiciones climáticas, días festivos, inspecciones o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido es enviado, compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
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Todos los Servicios, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, videos, audios, diseño del sitio, estructura de la tienda y contenido publicado en nuestra tienda, son propiedad de VeraLune o de sus respectivos titulares, proveedores o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
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