Política de envío

Cual s la politica de envio?

5:59 a. m.


Esta es la política de envío de VeraLune:

Procesamiento de pedidos Todos los pedidos pasan por verificación, preparación y embalaje antes de enviarse. El tiempo estimado de procesamiento es de 3 a 4 días hábiles desde que se confirma el pago. Los pedidos hechos en fines de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil. En períodos de alta demanda o promociones, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Tiempos de envío y entrega Una vez enviado el pedido, la entrega estimada es de 6 a 8 días hábiles para la mayoría de los destinos. Estos plazos pueden variar según el país de destino, el transportista, procesos aduaneros, condiciones climáticas o restricciones locales.

Seguimiento del pedido Cuando el pedido es enviado, el cliente recibe un correo con la información de seguimiento para monitorear el estado del envío hasta su entrega.

Consideraciones importantes Los tiempos son estimaciones, no fechas garantizadas. VeraLune no se hace responsable por retrasos causados por transportistas, aduanas u otros factores externos. El cliente es responsable de dar una dirección completa y correcta; VeraLune no responde por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Atención al cliente Para dudas sobre envíos o el estado del pedido: infoveralune@gmail.com

En resumen: 3-4 días hábiles de procesamiento + 6-8 días hábiles de entrega, lo que da un total aproximado de unos 9 a 12 días hábiles desde la compra hasta la entrega.